Políticas
de Envíos
DENTRO DE LA REGIÓN METROPOLITANA
Dentro de la región metropolitana el despacho es realizado por la empresa BDeliver , la entrega es dentro de 5 días hábiles.
Precios:
Todo Santiago: $ 3.600
Colina y Chicureo: $5.000
REGIONES
El envío a regiones lo hacemos a través de la empresa Chilexpress con envío por pagar, para coordinar el despacho al generar la compra deben seleccionar REGIÓN y luego escribir a contacto@lorenzabas.com o directamente al WhatsApp +56 9 63342400 donde junto a la boleta y orden de compra enviar, Nombre, Rut, número de teléfono, región y Sucursal donde deseen retirar el producto.
PÉRDIDA DE ENCOMIENDA
Si el producto no llegó o superó el plazo estimado de despacho, nos pueden escribir al contacto@lorenzabas.com o directamente al WhatsApp +56 9 63342400.
Políticas de
Devolución y Garantía
El consumidor tiene un plazo de 30 días posteriores a la compra para efectuar su cambio, los cuales solo se pueden realizar con boleta u orden de compra. Los productos no pueden tener señales de uso o deterioro.
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Devolución:
La devolución del producto solo se llevará acabo si este presenta fallas o deterioro.
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Garantía:
Todos los productos tienen 3 meses de garantía, desde el día que se efectuó la compra.
Para coordinar el cambio o devolución se debe enviar el detalle al mail contacto@lorenzabas.com.